1900 TL ve ÜZERİ ÜCRETSİZ KARGO ! 0850 242 4221 25.000+ AKTİF ÜRÜN ! HIZLI TESLİMAT! 1900 TL ve ÜZERİ ÜCRETSİZ KARGO ! 0850 242 4221 25.000+ AKTİF ÜRÜN ! HIZLI TESLİMAT! 1900 TL ve ÜZERİ ÜCRETSİZ KARGO ! 0850 242 4221 25.000+ AKTİF ÜRÜN ! HIZLI TESLİMAT! 1900 TL ve ÜZERİ ÜCRETSİZ KARGO ! 0850 242 4221 25.000+ AKTİF ÜRÜN ! HIZLI TESLİMAT!
0
Sepetim
0.00 TL
Tüm Kategoriler
HakkımızdaİletişimBlogYardımS.S.SSipariş ve Kargo Takipİthalat ve Teklif Talebi
0
Sepetim (0)
Destek
Hakkımızda Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi KVKK Aydınlatma Metni İletişim Mesafeli Satış Sözleşmesi İthalat ve Teklif Talebi Teslimat & Kargo Koşulları İade, İptal ve Garanti Koşulları Sıkça Sorulan Sorular Sipariş Takip Havale Bildirimleri

Sıkça Sorulan Sorular

VOLTAJ.NET

Sıkça Sorulan Sorular

Voltaj.Net üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışveriş, sipariş, ödeme, kargo, teslimat, iade ve ürünlerimizle ilgili merak ettiğiniz soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Merak Ettikleriniz

Sorunuzun yanıtını görmek için ilgili başlığa tıklayınız.

VLT, TRM ve Gwest kodu ile başlayan tüm ürünler tedarik süresi aynı gün kargo olarak nitelendirilir, MTR, RB, SLV, KSN, GW, OZK vb. diğer kodlu ürünler ise 2 iş gününde kargolanmakta.
Teknik bilgiye sahip bir ekibimiz bulunmamaktadır, sadece ürün satışı yapılmakta.
Voltaj üzerinden alışveriş yapmak için satın almak istediğiniz ürünü sepete ekleyerek sipariş adımlarını tamamlayabilirsiniz. Siparişlerinizi üyelik oluşturarak veya uygun seçenek sunulması halinde üyeliksiz olarak verebilirsiniz.
Voltaj'ın müşterilere açık bir fiziki mağazası bulunmamaktadır. Satışlarımız yalnızca www.voltaj.net üzerinden online olarak gerçekleştirilmektedir.
Voltaj'da fiziki mağaza ve mağazadan teslim alma hizmeti bulunmamaktadır. Verilen siparişler, seçilen teslimat adresine kargo yoluyla gönderilmektedir

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo bilgileri siparişiniz üzerinden takip edilebilir. Ayrıca Sipariş Takip sayfasından sipariş numaranız ve siparişte kullandığınız e-posta bilgileriyle kontrol sağlayabilirsiniz.

 

Kargo ücreti 1900 TL altı siparişler için 120 TL'dir,1900 TL ve üzeri siparişler için Ücretsiz Kargo geçerlidir. Siparişinizin toplam tutarına, ürünlerin özelliklerine ve seçilen gönderim yöntemine göre sipariş aşamasında görüntülenir.

Siparişlerinizde kullanılabilecek kargo firması sadece Aras Kargo'dur. Ürün ve gönderim koşullarına bağlı olarak sipariş aşamasında sunulan seçenekler üzerinden görüntülenebilir.
Siparişinizde bulunan ürünlerin tedarik süreleri farklıysa ürünler aynı gün kargoya verilmeyebilir. Ürünlerin tedarik durumuna göre gönderim planlaması tek bir gün olarak belirlenir.

Stok durumu ürün sayfasında belirtilmektedir. Stokta bulunmayan ürünlerde sipariş verilebilmesi ürünün tedarik durumuna bağlıdır.

Voltaj'da ürün stokları mümkün olduğunca güncel tutulmaktadır. Ancak yoğun sipariş dönemlerinde stoklarda anlık değişiklikler yaşanabilir.
Siparişiniz henüz hazırlık veya kargo sürecine geçmediyse iptal talebiniz değerlendirilebilir. İptal talepleriniz için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz önerilir.
İade koşullarını sağlayan ürünler için iade süreci başlatılabilir. İade işlemlerinde ürünün kullanım durumu, ambalajı ve ürünün niteliğine ilişkin koşullar dikkate alınmaktadır.
Mesafeli Satış kapsamında, mevzuatta belirtilen şartlar ve istisnalar dahilinde tüketicilerin 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır. Detaylı bilgiler Mesafeli Satış Sözleşmesi içerisinde yer almaktadır.
Siparişinizde arızalı, kusurlu veya hatalı gönderilmiş bir ürün bulunması halinde bizimle iletişime geçerek durum hakkında bilgi vermeniz gerekmektedir. Ürün incelenerek gerekli süreç başlatılır.
Siparişinizle ilgili faturalandırma işlemleri sipariş bilgileriniz üzerinden gerçekleştirilmektedir. Faturanızın gönderimi ve erişimiyle ilgili detaylar sipariş kargolandıktan sonra tarafınıza mail yoluyla iletilir.

Havale veya EFT ile ödeme yapılabilmektedir. Ödeme işleminizi gerçekleştirdikten sonra Havale Bildirimleri bölümünden ödeme bildiriminizi ileterek siparişinizin kontrol edilmesini sağlayabilirsiniz.

Voltaj'da kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde PAYTR güvenli ödeme altyapısı kullanılmaktadır. Kart bilgileriniz sipariş işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşu üzerinden işlenmektedir.

Alışveriş işlemlerinde sunulan seçeneklere bağlı olarak üyelik oluşturarak sipariş verebilirsiniz. Üyelik hesabı, siparişlerinizi daha kolay takip etmenize ve bilgilerinizi yönetmenize yardımcı olur.

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce adres değişikliği talebiniz değerlendirilebilir. Siparişiniz kargoya verildiyse adres değişikliği için kargo sürecine göre işlem yapılması gerekebilir.

Toplu ve kurumsal ürün talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürün, miktar ve tedarik durumuna göre talebiniz değerlendirilmektedir.

Ürün, sipariş veya alışveriş sürecinizle ilgili sorularınız için İletişim sayfasında bulunan iletişim kanallarını kullanarak Voltaj'a ulaşabilirsiniz.
Siparişinizin teslimat süresi; ürünün tedarik süresi, kargoya teslim zamanı ve kargo firmasının teslimat sürecine göre değişiklik gösterebilir.
Ürünün tedarik süresini ürün sayfasından kontrol edebilirsiniz. Belirtilen süre içerisinde kargoya verilmemiş siparişleriniz için sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Voltaj'da Arduino ve robotik ürünlerden elektronik komponentlere, kablo ve bağlantı ürünlerinden sensör, güç kaynağı, pil, akü ve ölçüm cihazlarına kadar farklı elektronik ürün grupları satışa sunulmaktadır.
Satın almak istediğiniz ürünün teknik özellikleri, ürün açıklaması ve mevcut ürün bilgileri ürün sayfasında yer almaktadır. Ürünün teknik detaylarını inceleyerek ihtiyacınıza uygunluğunu değerlendirebilirsiniz.
Siparişinizi tamamlamadan önce ürün modelini, teknik özelliklerini, adet bilgisini, stok durumunu, teslimat adresini ve iletişim bilgilerinizi kontrol etmenizi öneririz.
Voltaj, elektronik ürünlerin online satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur. Sipariş, ödeme, teslimat ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin süreçler ilgili sözleşme ve yasal düzenlemeler çerçevesinde yürütülmektedir.
ARADIĞINIZ CEVABI BULAMADINIZ MI?

Bizimle İletişime Geçin

Sorunuzun yanıtını SSS bölümünde bulamadıysanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Telefon+90 (850) 242 42 21
E-posta[email protected]
Neden Voltaj ?

25.000’i aşkın ürün çeşidiyle elektronik hobi projelerinden birçok farklı kategoriye kadar aradığınız her şeyi tek yerde sunuyoruz. En uygun fiyatlarımız ve hızlı teslimatımızla "Voltaj'da" alışveriş keyifli ve pratiktir.

Hızlı Kargo

Hafta içi 15:00’dan önce verilen seçili siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Projeleriniz beklemez, Voltaj.Net hızla gönderir.

Ücretsiz Kargo

1900 TL ve Üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz. Daha çok ürün, daha az maliyet.

Güvenli Alışveriş

Tüm ödeme ve kişisel bilgileriniz 256 Bit SSL sertifikası ile korunur. Voltaj.Net’te alışveriş her zaman güvenlidir.

Müşteri Memnuniyeti

Sipariş, ürün ve kargo süreçlerinde hızlı geri dönüş sağlayan müşteri destek ekibimiz her zaman yanınızdadır. Online alışverişte birebir iletişim önceliğimizdir.