Ürünler Kaç Günde Kargolanıyor?
VLT kodu ile başlayan tüm ürünler tedarik süresi aynı gün kargo olarak nitelendirilir, MTR, RB, SLV, KSN, GW, OZK, Gwest, TRM kodlu ürünler ise 2 iş gününde kargolanmakta.
Teknik bilgiye sahip bir ekibimiz bulunmamaktadır, sadece ürün satışı yapılmakta.
Voltaj üzerinden alışveriş yapmak için satın almak istediğiniz ürünü sepete ekleyerek sipariş adımlarını tamamlayabilirsiniz. Siparişlerinizi üyelik oluşturarak veya uygun seçenek sunulması halinde üyeliksiz olarak verebilirsiniz.
Voltaj'ın müşterilere açık bir fiziki mağazası bulunmamaktadır. Satışlarımız yalnızca
www.voltaj.net üzerinden online olarak gerçekleştirilmektedir.
Voltaj'da fiziki mağaza ve mağazadan teslim alma hizmeti bulunmamaktadır. Verilen siparişler, seçilen teslimat adresine kargo yoluyla gönderilmektedir
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo bilgileri siparişiniz üzerinden takip edilebilir. Ayrıca Sipariş Takip sayfasından sipariş numaranız ve siparişte kullandığınız e-posta bilgileriyle kontrol sağlayabilirsiniz.
Kargo ücreti 1900 TL altı siparişler için 120 TL'dir,1900 TL ve üzeri siparişler için Ücretsiz Kargo geçerlidir. Siparişinizin toplam tutarına, ürünlerin özelliklerine ve seçilen gönderim yöntemine göre sipariş aşamasında görüntülenir.
Siparişlerinizde kullanılabilecek kargo firması sadece Aras Kargo'dur. Ürün ve gönderim koşullarına bağlı olarak sipariş aşamasında sunulan seçenekler üzerinden görüntülenebilir.
Siparişinizde bulunan ürünlerin tedarik süreleri farklıysa ürünler aynı gün kargoya verilmeyebilir. Ürünlerin tedarik durumuna göre gönderim planlaması tek bir gün olarak belirlenir.
Stok durumu ürün sayfasında belirtilmektedir. Stokta bulunmayan ürünlerde sipariş verilebilmesi ürünün tedarik durumuna bağlıdır.
Voltaj'da ürün stokları mümkün olduğunca güncel tutulmaktadır. Ancak yoğun sipariş dönemlerinde stoklarda anlık değişiklikler yaşanabilir.
Siparişiniz henüz hazırlık veya kargo sürecine geçmediyse iptal talebiniz değerlendirilebilir. İptal talepleriniz için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz önerilir.
İade koşullarını sağlayan ürünler için iade süreci başlatılabilir. İade işlemlerinde ürünün kullanım durumu, ambalajı ve ürünün niteliğine ilişkin koşullar dikkate alınmaktadır.
Mesafeli Satış kapsamında, mevzuatta belirtilen şartlar ve istisnalar dahilinde tüketicilerin 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır. Detaylı bilgiler
Mesafeli Satış Sözleşmesi içerisinde yer almaktadır.
Siparişinizde arızalı, kusurlu veya hatalı gönderilmiş bir ürün bulunması halinde bizimle iletişime geçerek durum hakkında bilgi vermeniz gerekmektedir. Ürün incelenerek gerekli süreç başlatılır.
Siparişinizle ilgili faturalandırma işlemleri sipariş bilgileriniz üzerinden gerçekleştirilmektedir. Faturanızın gönderimi ve erişimiyle ilgili detaylar sipariş kargolandıktan sonra tarafınıza mail yoluyla iletilir.
Havale veya EFT ile ödeme yapılabilmektedir. Ödeme işleminizi gerçekleştirdikten sonra Havale Bildirimleri bölümünden ödeme bildiriminizi ileterek siparişinizin kontrol edilmesini sağlayabilirsiniz.
Voltaj'da kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde PAYTR güvenli ödeme altyapısı kullanılmaktadır. Kart bilgileriniz sipariş işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşu üzerinden işlenmektedir.
Alışveriş işlemlerinde sunulan seçeneklere bağlı olarak üyelik oluşturarak sipariş verebilirsiniz. Üyelik hesabı, siparişlerinizi daha kolay takip etmenize ve bilgilerinizi yönetmenize yardımcı olur.
Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce adres değişikliği talebiniz değerlendirilebilir. Siparişiniz kargoya verildiyse adres değişikliği için kargo sürecine göre işlem yapılması gerekebilir.
Toplu ve kurumsal ürün talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürün, miktar ve tedarik durumuna göre talebiniz değerlendirilmektedir.
Ürün, sipariş veya alışveriş sürecinizle ilgili sorularınız için
İletişim sayfasında bulunan iletişim kanallarını kullanarak Voltaj'a ulaşabilirsiniz.
Siparişinizin teslimat süresi; ürünün tedarik süresi, kargoya teslim zamanı ve kargo firmasının teslimat sürecine göre değişiklik gösterebilir.
Ürünün tedarik süresini ürün sayfasından kontrol edebilirsiniz. Belirtilen süre içerisinde kargoya verilmemiş siparişleriniz için sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Satın almak istediğiniz ürünün teknik özellikleri, ürün açıklaması ve mevcut ürün bilgileri ürün sayfasında yer almaktadır. Ürünün teknik detaylarını inceleyerek ihtiyacınıza uygunluğunu değerlendirebilirsiniz.
Siparişinizi tamamlamadan önce ürün modelini, teknik özelliklerini, adet bilgisini, stok durumunu, teslimat adresini ve iletişim bilgilerinizi kontrol etmenizi öneririz.
Voltaj, elektronik ürünlerin online satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur. Sipariş, ödeme, teslimat ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin süreçler ilgili sözleşme ve yasal düzenlemeler çerçevesinde yürütülmektedir.
